الأسئلة الشائعة
من أين تُشحن المنتجات؟
من المورد في الصين مباشرة إلى السعودية. قد تصل منتجات الطلب في شحنات منفصلة.
كم تكلفة الشحن وكم يستغرق؟
الشحن إلى السعودية 25 ريال للطلب وفق السعر الظاهر عند الدفع. النقل الدولي تقديريًا 9–20 يومًا بعد التجهيز، وقد يطول؛ تختلف مدة التجهيز حسب المنتج كما هو موضح في وصفه. قد تترتب رسوم استيراد بحسب الشحنة.
كيف أدفع؟
اختر التحويل البنكي واتبع بيانات الحساب التي تظهر بعد إنشاء الطلب. اذكر رقم الطلب في مرجع التحويل. لا يُعد إنشاء الطلب وحده تأكيدًا للدفع؛ يبدأ التجهيز بعد التحقق من وصول المبلغ.
هل أستطيع تغيير اللون؟
اختر اللون والتصميم المتوفرين داخل صفحة المنتج قبل إضافته للسلة. قد تختلف درجة اللون قليلًا باختلاف الشاشة.
كيف أتابع طلبي أو أبلّغ عن مشكلة؟
تواصل معنا عبر صفحة التواصل مع رقم الطلب. يُضاف رقم التتبع عند توفره بعد الشحن. عند وجود تلف أو منتج غير مطابق، احتفظ بالتغليف وصوّر المشكلة لمساعدتنا على مراجعتها.